Soporte
Si algo no anda, se entra por acá
El soporte es por tickets, en castellano y con el equipo que hace el producto.
Cómo se abre un ticket
Tres pasos, y con esto lo atendemos sin ida y vuelta.
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Entrás al área de clientes
Con el usuario de tu canal. Si no lo tenés, te lo damos nosotros.
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Contás qué pasó
Qué estabas haciendo, qué esperabas y qué pasó en su lugar. Si hay un mensaje en pantalla, copialo tal cual.
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Queda con historial
El ticket queda registrado, con lo que respondimos y lo que se hizo. No se pierde en un chat.
En corto
| Dónde | En el área de clientes, con la cuenta de tu canal |
|---|---|
| Quién puede abrirlo | Los usuarios de tu cuenta |
| Idioma | Castellano |
| Qué incluye el mantenimiento | Versiones nuevas, descarga del instalador y soporte por tickets |
| Quién responde | El equipo que hace el producto |
Pedir una demo
Contanos qué canal tenés y con qué salís al aire hoy. Te mostramos el producto funcionando y ahí hablamos de números.
Usamos tus datos sólo para responderte. No los compartimos con nadie.