Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de la demo
Las respuestas cortas están acá. Las largas las damos en la demo, con el producto delante.
El producto
¿Es un playout o es un sistema completo?
Es un sistema completo: playout, programación, gráficas, grabación, ingesta, As-Run y multi-puesto en un solo producto y una sola instalación.
No hay módulos que se instalen aparte ni servidores que haya que integrar entre sí.
¿Necesito hardware de video propietario?
No. Corre sobre una PC con Windows y el motor de video que viene adentro del instalador.
Los requisitos están medidos y publicados: son un piso real, no una estimación de folleto.
¿Puede trabajar más de una persona a la vez?
Sí. Hay una estación completa —la que sale al aire— y los puestos de trabajo que hagan falta sobre la misma estación.
Cada persona entra con su usuario y ve solamente lo que le corresponde.
¿El operador puede romper la máquina?
La estación arranca en modo kiosco: directo en la aplicación, sin escritorio ni acceso al sistema.
Y lo que puede hacer cada persona dentro de la aplicación se decide por permisos, uno por uno.
Instalación y hardware
¿Cuánto tarda la instalación?
Es un solo instalador y trae todo lo que necesita adentro, sin descargas durante la instalación.
Después se activa la estación con el usuario y la contraseña de la cuenta, y queda habilitada.
¿Corre sobre una máquina virtual?
No. El motor de video necesita hardware real; en una máquina virtual no arranca.
Lo decimos de entrada porque es la prueba que muchos quieren hacer primero.
¿Qué pasa si quiero sacar dos señales de la misma máquina?
Se puede, pero cambia el hardware que hace falta, y los números publicados son para una señal.
Hablemos antes de comprar la máquina: es más barato que descubrirlo después.
¿Cuánto disco necesito?
El programa ocupa unos 2 GB. La videoteca se calcula aparte, por horas de material: una hora a 8 Mbps ocupa unos 3,6 GB.
Si vas a grabar la salida, ese espacio también se suma.
Licencia, internet y soporte
¿Qué pasa si se corta internet?
La estación sigue al aire durante un período de gracia, sin llamar a nadie y sin que el operador tenga que hacer nada.
Es una gracia con límite, no un permiso indefinido: si el enlace no vuelve, hay que restablecerlo. Preferimos decirlo así antes que prometer que funciona sin internet para siempre.
¿La licencia queda atada a la máquina?
Sí: la estación queda vinculada al equipo donde se activó.
Si cambiás de máquina, se reactiva desde tu cuenta. No hay que llamar a nadie para mover una licencia legítima.
¿Qué incluye el mantenimiento?
Las versiones nuevas mientras esté al día, la descarga del instalador desde el área de clientes, y el soporte por tickets en castellano.
Lo decimos acá y no en la factura.
¿El soporte es en castellano?
Sí, y con el equipo que hace el producto. No hay un nivel 1 que lea un libreto y escale a otro país.
Pedir una demo
Contanos qué canal tenés y con qué salís al aire hoy. Te mostramos el producto funcionando y ahí hablamos de números.
Usamos tus datos sólo para responderte. No los compartimos con nadie.